Yunzai文档网站隐私政策

一、概述

（一）制定目的

本隐私政策（以下简称 "本政策"）旨在说明 Yunzai文档 网站（以下简称 "我们" 或 "本网站"）在收集、使用、存储、共享和保护用户个人信息时遵循的原则和措施，保障您的个人信息安全及合法权益。

（二）适用范围

1. 适用于所有访问、注册、使用本网站及相关服务（包括但不限于网页、移动应用、API 接口等）的用户（以下简称 "您"）。
2. 本政策不适用于第三方独立运营的网站或服务（包括通过本网站链接访问的第三方网站、本网站接入的第三方 SDK 或服务），此类第三方的隐私政策由其自行制定并负责。

（三）政策接受

当您使用本网站服务或注册账号时，即视为您已阅读、理解并同意本政策的全部内容。如您不同意本政策，请勿使用本网站服务或注销已注册账号。

二、我们收集的信息

（一）基本信息

1. 注册信息：手机号 / 邮箱（用于账号注册验证）、昵称、密码；选择提供的信息（如姓名、性别、出生日期、头像等）。
2. 交易信息：购买记录、订单信息、收货地址、支付信息（仅限第三方支付机构收集，我们仅获取支付结果）。

（二）使用信息

1. 浏览记录（访问页面、搜索关键词、停留时间）、设备信息（IP 地址、设备型号、操作系统、MAC 地址、设备识别码）、网络信息（网络运营商、接入方式）。
2. 服务日志（错误信息、操作记录、服务故障信息）。

（三）第三方信息

1. 您授权第三方平台（如微信、支付宝）向我们提供的账号信息（头像、昵称、openID）。
2. 合作伙伴（物流商、客服服务商）提供的与服务相关的必要信息（如物流单号、售后沟通记录）。

常见问题

1. Q：为什么必须提供手机号 / 邮箱注册？A：手机号 / 邮箱是账号注册的必要验证信息，用于保障账号安全、接收服务通知及找回密码，是提供服务的基础前提。
2. Q：能否拒绝提供非必填信息？A：可以。非必填信息（如性别、地址）不会影响基础服务使用，但可能导致部分个性化功能（如精准推荐、定制服务）无法正常使用。

三、信息的使用

（一）核心用途

1. 账号管理（注册、登录、安全验证、密码找回）。
2. 服务提供（订单处理、物流跟踪、客服支持、功能优化）。
3. 个性化推荐（根据浏览和搜索记录推送商品 / 内容，您可在设置中关闭）。
4. 安全保障（防范账号盗用、交易欺诈，分析异常登录或操作）。

（二）合法依据

1. 履行服务合同必需（如处理订单、提供售后）。
2. 保障网络安全与合规（如日志记录符合《网络安全法》要求）。
3. 您明确授权（如同意接收营销短信、第三方账号授权登录）。

常见问题

1. Q：如何实现 "个性化推荐"？是否涉及隐私泄露？A：我们通过匿名化的浏览数据标签（如 "数码爱好者"" 母婴需求 "）进行推荐，不会泄露具体个人信息。您可在「设置 - 隐私 - 推荐管理」中关闭个性化推荐。
2. Q：为什么会收到营销短信 / 邮件？如何退订？A：经您同意后，我们可能发送营销信息。短信退订请回复 "TD"，邮件退订可点击邮件末尾 "退订" 链接，或在账号设置中关闭营销通知。

四、信息的保护

（一）技术措施

1. 数据加密：传输过程采用 HTTPS 协议，存储时对密码、支付信息等敏感数据进行加密处理。
2. 权限控制：仅授权员工在工作职责范围内访问个人信息，定期进行安全培训。
3. 安全审计：定期检测系统漏洞，防范黑客攻击和数据泄露。

（二）用户责任

1. 请妥善保管账号密码，避免在公共设备登录后未退出账号。
2. 如发现账号异常登录或信息泄露，立即联系我们

（三）免责情形

因不可抗力（地震、洪水）、黑客攻击、您自身过错（泄露密码）等导致的信息安全问题，我们不承担责任，但会尽力协助处理。

常见问题

1. Q：我的个人信息会存储多久？A：账号存续期间，我们会持续存储必要信息；账号注销后，我们将在 30 个工作日内删除或匿名化处理您的信息（法律法规另有规定的除外）。
2. Q：如何证明你们的信息保护措施是安全的？A：我们通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，并定期接受第三方安全审计，相关证书可在「关于我们 - 合规声明」页面查看。

五、信息的共享与披露

（一）共享原则

1. 最小必要原则：仅共享提供服务必需的信息，且要求接收方签署保密协议。
2. 明确授权原则：向第三方共享您的个人信息前，会征得您的同意（法律法规另有规定的除外）。

（二）共享场景

1. 合作伙伴：

• 物流商（共享收货地址、订单号，用于配送商品）；
• 支付机构（共享订单金额、支付时间，用于完成交易）；
• 广告商（共享匿名化的浏览标签，用于投放广告，不涉及具体个人信息）。

2. 法律要求：

• 应司法机关、行政机关要求（如法院传票、税务稽查）提供信息；
• 为保护我们或其他用户的合法权益（如追究网络诈骗责任）披露信息。

（三）禁止行为

我们不会向任何第三方出售您的个人信息，也不会将您的信息用于本政策未明确说明的用途。

常见问题

1. Q：第三方合作伙伴如何处理我的信息？A：我们会与合作伙伴签订严格的保密协议，要求其仅在授权范围内使用信息，并采取与我们同等的安全保护措施。
2. Q：使用第三方账号登录（如微信），你们会获取哪些信息？A：仅获取第三方平台授权的基本信息（头像、昵称、openID），不会获取您的微信好友列表或其他未授权信息。

六、您的权利

（一）信息控制权

1. 查询与更正：登录账号后，可在「个人中心 - 隐私设置」中查看并修改个人信息。
2. 删除请求：对于冗余或错误的个人信息，可通过客服渠道申请删除（我们将在 15 个工作日内响应）。
3. 账号注销：可在「账号安全 - 注销账号」中提交申请，注销后您的信息将被删除或匿名化处理。

（二）撤回授权

1. 可随时通过设备权限设置（如关闭相机、位置权限）或本网站设置，撤回对特定功能的授权。
2. 撤回授权后，可能导致部分功能无法使用（如关闭位置权限将无法使用 "附近门店" 功能）。

常见问题

1. Q：如何行使 "被遗忘权"？A：您可通过注销账号或联系客服申请删除个人信息，我们将在符合法律法规的前提下处理您的请求。
2. Q：对处理我的信息有异议，如何投诉？A：可通过客服渠道提交投诉，我们将在 7 个工作日内回复；如您仍不满意，可向当地网信部门或消费者协会投诉。

七、第三方服务与链接

（一）第三方 SDK

本网站接入的第三方 SDK（如统计工具、分享功能）可能会收集设备信息，具体收集规则以第三方公示的隐私政策为准。我们会对 SDK 进行安全评估，确保其符合隐私保护标准。

（二）外部链接

本网站可能包含第三方网站链接，我们对第三方网站的隐私政策和数据处理行为不承担责任，建议您访问时仔细阅读其隐私政策。

常见问题

1. Q：使用第三方 SDK 是否会导致信息泄露？A：我们仅接入经过安全认证的 SDK，并限制其数据访问范围。第三方 SDK 的独立隐私责任由其自身承担。
2. Q：如何查看接入的第三方 SDK 列表？A：可在「隐私设置 - 第三方服务」中查看完整的 SDK 清单及对应的隐私政策链接。

八、儿童隐私特别声明

（一）适用范围

我们不向未满 14 周岁的儿童提供注册服务。如您发现儿童未经监护人同意注册账号，可联系我们删除相关信息。

（二）监护人责任

若您是儿童监护人，请确保儿童在您的监护下使用本网站服务。如儿童主动提供信息，需您的明确授权。

常见问题

1. Q：发现儿童擅自注册账号，如何处理？A：请立即通过客服渠道告知我们，我们将核实后删除账号并永久限制注册。

九、政策变更与通知

（一）变更机制

我们可能因法律法规更新、业务调整等原因修改本政策，变更后的政策将在本网站显著位置（如首页公告、登录页面）公示，公示 7 日后生效。

（二）用户选择权

如您不同意政策变更，可停止使用服务或注销账号；继续使用服务即视为接受新政策。

常见问题

1. Q：如何知晓政策是否更新？A：每次登录时，系统会提示最近一次政策更新时间；您也可在「关于我们 - 隐私政策」页面查看历史版本。

十、其他条款

（一）法律适用

本政策适用中华人民共和国法律（港澳台地区除外），与本政策相关的争议由我们所在地法院管辖。

十一、常见问题汇总

1. Q：你们收集的 "设备识别码" 是什么？有什么用？A：设备识别码（如 IMEI、Android ID）是设备的唯一标识，用于防止账号盗用、统计设备使用情况，我们不会将其与您的个人身份信息关联。
2. Q：注销账号后，还能找回历史订单信息吗？A：不能。账号注销后，所有关联的订单、浏览记录等信息将被删除，无法恢复，请谨慎操作。
3. Q：你们会向境外传输我的个人信息吗？A：目前我们的服务器位于中国境内，不会主动向境外传输信息。如因业务需要确需传输，将通过国家网信部门安全评估并征得您的同意。

十二、声明

（一）合规承诺

我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规，持续完善隐私保护体系。

（二）解释权

本政策由我们负责解释，最终解释权归 XX 网站所有。

Yunzai文档网站2025 年 4 月 28 日